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宿泊について
禁煙専用客室はありますか? 申し訳ありませんが当館に禁煙専用客室はございません。念入りに消臭対応させていただくことは可能です。
ご希望の方は、事前にご連絡いただくか、ご予約時のメッセージ欄でご連絡をお願い致します。
宿から館内着(作務衣)で出かけても大丈夫ですか? はい。大丈夫です。
野沢温泉には温泉街がありますので作務衣姿がよく似合います。
玄関に下駄、草履もご用意しております。
食事の会場はどこですか?
ご夕食、ご朝食共に1階の広間にてご用意しております。

サービスについて
チェックイン・チェックアウトの時間について教えて下さい。 チェックインは13:00から、チェックアウトは10:00までとなっております。
チェックイン前に荷物、車は預けられますか?
はい。お荷物もお車もお預かりさせていただきます。
必ず事前にお電話かメッセージ欄でご連絡をお願い致します。

施設について
エレベーターはありますか? 当館は3階建てでエレベーターを完備しております。
ただ玄関からエレベーターまでに6段ほどの階段がございます。
自動販売機はありますか? 自販機は2階エレベーター前にございます。
インターネットが利用できる環境はありますか? パブリックスペースで無線LANをご利用いただけます。
館内の携帯電話の電波状況について教えて下さい。 特に問題なくご利用いただけます。
部屋の設備・アメニティについて教えて下さい。

アメニティーは
・ドライヤー・髭剃り・歯磨きセット・綿棒・化粧水セット・シャンプー・リンス・ボディソープ・バスタオル・ハンドタオル・浴衣

各部屋には以下を完備しております。
冷暖房・テレビ・電話・冷蔵庫・電気ポット・金庫

部屋に用意されているのは
・作務衣・バスタオル・タオル・歯磨きセット・巾着袋・冷暖房・テレビ(BSは映りません)・ドライヤー・電話・冷蔵庫
※飲み物は入っておりません。ご自由にお使いください・金庫・お湯ポット

駐車場はありますか? はい。無料の駐車場がございます。
ご利用の場合は事前にご連絡をいただくか、ご予約時のメッセージ欄でご連絡をお願い致します。
駐車場の場所ですが、宿の脇にはありませんので玄関前でお荷物を降ろしていただきましたら
係りが少し離れた場所にある駐車場までご案内いたします。
野沢温泉スキー場はいつまで滑れますか?
毎シーズン、ゴールデンウィーク辺りまで滑走可能です。
春営業期間の滑走可能エリアは山頂方面が中心となります。
お出かけ前にスキー場公式ホームページでご確認をお願い致します。

温泉について
外湯とは何ですか? 「外湯」とは温泉街に点在する無料で開放している共同浴場のことです。
温泉の豊富な野沢温泉では、外湯は古くから地元住人の為のお風呂として利用してきました。
住民のコミュニケーションの場としても大切な場所でした。
それをお客様にも無料で開放してるのが外湯です。
お泊りの方、お日帰りの方、どなたでもご利用いただけます。
昔から地元住民の共同のお湯でしたのでどの外湯もシャワー・シャンプー。石鹸・タオルなどの設置は無く、
湯船と洗い場と桶がある程度で簡素な造りとなっています。
現在でも、外湯の周りの住人により運営・管理されております。
入浴のマナーを守り、皆が気持ちよく利用できるようご協力ください。
入浴可能なお時間は朝5:00頃~夜11:00頃
お風呂は一晩中 入浴可能ですか? はい。一晩中お入りいただけます。
利用可能時間は14:00~10:00までとなっております。
お風呂は源泉かけ流しですか?
はい。源泉かけ流しの温泉です。
源泉は天然記念物にも指定されている麻釜(おがま)。
泉質は弱アルカリ性単純硫黄泉です。
お風呂に用意されているものについて教えてください。 シャンプー・ボディソープ・コンディショナー・綿棒・化粧落とし(女湯)・源泉フェイスパックシート(女湯)・髭剃り(男湯)